在社交軟件剛給對(duì)方發(fā)個(gè)信息，信息立刻變成了“對(duì)方已讀”。但盯著聊天框，怎么等都等不到對(duì)方的回復(fù)！這功能除了讓發(fā)信人心神不寧，也讓收件人如坐針氈：收到可能不想回的信息，到底是看還是不看？
在交流還不算便捷的時(shí)代，不管是郵遞信的回執(zhí)，還是電子郵箱中的投遞狀態(tài)通知，目的都是想讓人放心。但今天，已讀回執(zhí)只會(huì)讓人更操心。
BlackBerry Messenger（BBM）被認(rèn)為是第一個(gè)支持狀態(tài)更新的消息傳遞平臺(tái)，這創(chuàng)造了一種開(kāi)創(chuàng)性的實(shí)時(shí)存在感，而他的“幕后黑手”正是黑莓公司。2005年，黑莓正式推出了BBM，為人們提供了除短信之外的另一種交流方式。只要大家都用黑莓手機(jī)，就可以利用黑莓的PIN系統(tǒng)互相聊天。
當(dāng)時(shí)，已讀回執(zhí)成為BBM的一個(gè)亮點(diǎn)功能。人們希望能與他人建立實(shí)時(shí)連接，快速獲取對(duì)方的各種狀態(tài)，如今，各大廠商爭(zhēng)相引入這個(gè)功能，已讀回執(zhí)早已不是黑莓專屬。
你的焦慮，其實(shí)是廠商的開(kāi)心。當(dāng)你反復(fù)打開(kāi)聊天軟件，檢查對(duì)方是否“已讀”，也許正是軟件運(yùn)營(yíng)者們想要的結(jié)果。我們使用軟件的時(shí)間越久，貢獻(xiàn)給軟件的數(shù)據(jù)也就更多。
東倫敦大學(xué)研究數(shù)字媒體文化與交流的托尼·桑普森教授認(rèn)為，社交媒體設(shè)計(jì)的“已讀回執(zhí)”，正是通過(guò)負(fù)面情緒，來(lái)讓用戶對(duì)這些APP上癮。
用戶對(duì)社交軟件的需求是便捷、高效的交流體驗(yàn)，而不是被焦慮和負(fù)面情緒所困擾。外界的壓力逼使廠商回應(yīng)用戶的需求，越來(lái)越多的廠商不再?gòu)?qiáng)制開(kāi)啟這個(gè)功能，而是將選擇權(quán)交還給用戶。
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